Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tại cb 400, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tuỳ tiệnQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cb 400 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên nền tảng – chỉ mã xác thực giao dịch được ghi nhận. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập từ phần cài đặt bảo mật trong tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn với máy chủ đều được mã hoá bằng SSL, ngăn bên ngoài đọc được thông tin.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ theo đúng thời hạn quy định pháp luật tại khu vực hoạt động. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Cập nhật và thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn – bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng yêu cầu mà không cần qua email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng dữ liệu kỹ thuật thiết bị khi bạn truy cập nền tảng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận phần dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp luật khu vực đang hoạt động.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tuỳ chọn thiết bị. Bạn kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ mã xác thực giao dịch được ghi nhận để đối soát lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần cập nhật thông tin xác minh ví, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước.